1. Оператор и область действия
Международная компания акционерное общество «Эйрса Лимитед» (МКАО «ЭЙРСА ЛИМИТЕД»), ИНН 3900032272, ОГРН 1243900012685, обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://178.130.40.189/. Адрес оператора и почтовый адрес для обращений: 236006, Россия, Калининградская область, г. Калининград, б-р Солнечный, д. 25, сектор/этаж/помещение А/1/49. Далее — Компания.
Политика описывает первоначальные обращения о сопровождении сделок, отклики на опубликованные вакансии, переписку в чате и техническую работу сайта. Для заключения договора или оформления трудовых отношений состав сведений и основания обработки определяются отдельно.
2. Цели и состав сведений
Для ответа на обращение о сопровождении сделки Компания получает ФИО, телефон и/или электронную почту, выбранное направление, описание задачи и добровольно сообщённую дату рождения. Эти сведения используются для идентификации отправителя, рассмотрения его обращения, обратной связи и согласования следующих действий. Достаточно одного контакта — телефона или электронной почты. Дата рождения необязательна; её отсутствие не препятствует рассмотрению обращения.
Для рассмотрения отклика на выбранную вакансию обрабатываются ФИО, контактные сведения, название вакансии, сообщение, добровольно указанные дата рождения и сведения об опыте. Отклик используется для общения по данной вакансии и не означает включения в кадровый резерв.
Для общения в онлайн-чате Компания получает ФИО, телефон и/или электронную почту для обратной связи, содержание и время сообщений, а также дату рождения, если посетитель решил её указать. ФИО и контакт позволяют представить отправителя сотруднику и продолжить общение, если соединение прервётся. Дата рождения необязательна; её отсутствие не препятствует общению. Сотрудник отвечает в реальном времени после принятия диалога. Не отправляйте через сайт паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и избыточную информацию о других людях. Необходимые для сделки документы запрашиваются отдельно.
В анкетах и онлайн-чате посетитель также может добровольно указать город или другой населённый пункт. Эти сведения помогают учитывать территориальный контекст обращения и организовать дальнейшее взаимодействие. Поле необязательно: можно выбрать подсказку из справочника или оставить своё название. Указанный населённый пункт сохраняется вместе с обращением и передаётся ответственным сотрудникам тем же способом, что и остальные сведения формы, в том числе через Telegram-бота для сопровождения сделок и поддержки.
3. Основания и способы обработки
Добровольные анкеты и сообщения обрабатываются на основании отдельного согласия посетителя. Подготовка и исполнение договора, исполнение требований закона и защита прав могут иметь самостоятельные законные основания. Ознакомление с политикой само по себе не означает согласия на обработку.
Компания получает, сохраняет, систематизирует, уточняет и использует сведения для указанных целей, предоставляет доступ ответственным сотрудникам, ограничивает обработку и удаляет данные. Используются программные средства и работа сотрудников.
4. Доступ и защита
Анкеты и переписка сохраняются в базе сайта и доступны сотрудникам в защищённой панели в соответствии с их полномочиями. Применяются HTTPS, аутентификация, разграничение доступа и резервное копирование. Сведения не публикуются и не используются для рекламных рассылок. Предоставление данных другим лицам допускается только при наличии надлежащего правового основания и в необходимом объёме.
Для распределения обращений о сопровождении сделок и переписки поддержки Компания использует Telegram-бота. Заявка с указанными посетителем ФИО, датой рождения (если она заполнена), телефоном и/или электронной почтой и описанием задачи передаётся подключённым сотрудникам, готовым принять обращение. Переписку чата и оставленные для ответа контакты получает сотрудник, принявший диалог. Сообщения обрабатываются также инфраструктурой сервиса Telegram; это внешний сервис со своими условиями обработки данных: https://telegram.org/privacy. Использование Telegram не означает разрешения на открытое размещение сведений. Если вы не хотите передавать обращение этим способом, не отправляйте форму или сообщение и используйте почтовый адрес Компании.
Для работы и защиты сайта используются идентификаторы сеансов, IP-адрес, время запросов и технические сведения соединения. Фиксируются время получения согласия и его версия. Cookie airsa_visitor поддерживает сеанс посетителя до 30 дней, cookie airsa_staff — сеанс сотрудника до 12 часов. В хранилище вкладки сохраняется отметка прочтения чата. Сторонние рекламные и аналитические средства на сайте не подключены.
5. Сроки и права посетителя
Данные сохраняются, пока необходимы для ответа, рассмотрения конкретного отклика или переписки, либо до отзыва согласия, если нет самостоятельного основания продолжать обработку. После завершения цели или получения отзыва Компания организует прекращение обработки и удаление сведений в применимые сроки, установленные законодательством, с учётом резервных копий. При наличии обязательного срока хранения или другого законного основания сохраняется только необходимая часть сведений.
Посетитель вправе запросить сведения об обработке, исправление неточностей, ограничение или прекращение обработки, удаление данных и отзыв согласия. Запрос направляется по почтовому адресу Компании с пометкой «Персональные данные». Укажите контакт или сведения об обращении, позволяющие найти данные; при необходимости Компания уточнит сведения для проверки заявителя. Запросы рассматриваются по правилам Федерального закона № 152-ФЗ. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Действующая редакция политики размещается на странице /privacy сайта; изменение текста не расширяет автоматически ранее полученное согласие.